Terveys-chatin voi aloittaa Oma Häme -sovelluksessa tai Oma Hämeen verkkosivuilla osoitteessa omahame.fi. Aloita chat -painike löytyy verkkosivujen oikeasta alakulmasta.
Asiointi Terveys-chatissa alkaa oirekyselyn täyttämisellä. Oirekysely ohjaa suoraan oikean terveydenhuollon ammattilaisen luo – myös suun terveyteen liittyvissä asioissa.
Chat on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8–20. Ammattilaisten tavoitettavuus vaihtelee palveluittain:
- Sairaanhoitaja ja lääkäri: ma–pe klo 8–20
- Mielenterveys- ja päihdepalvelut: ma–pe klo 9–15
- Fysioterapia: ma–pe klo 8–15
- Suun terveydenhuolto: ma–pe klo 8–14
Jos asiakkaan asiointi tapahtuu suun terveydenhuollon ammattilaisen paikallaoloajan ulkopuolella, kiireellinen asia ohjautuu sairaanhoitajalle. Kiireettömissä asioissa asiakas voi tallentaa oirekyselyn ja palata chattiin myöhemmin.
Katso tarkemmat ohjeet asiointiin Terveys-chatissa
Toisen puolesta asiointi
Chatissa voi asioida myös toisen henkilön tai alle 18-vuotiaan lapsesi puolesta, jos asiakkaalla on siihen valtuutus. Puolesta asioitava henkilö valitaan Suomi.fi-verkkopalvelussa.
Lue lisää toisen puolesta asioinnista
Terveys-chat on osa Oma Hämeen digipalvelukokonaisuutta
Terveys-chat ja muut Oma Hämeen chat-palvelut – neuvola-chat, aikuissosiaalityön chat ja info-chat – ovat osa Oma Hämeen digipalvelukokonaisuutta.
Digipalvelut eivät korvaa perinteisiä palveluita, vaan täydentävät niitä tarjoamalla helpon ja sujuvan väylän laadukkaiden palveluiden piiriin.
Hyvinvointialueen digipalvelut ovat kätevimmin käytettävissä Oma Häme -sovelluksella tai kirjautumalla asiointipalveluun Oma Hämeen verkkosivustolla osoitteessa omahame.fi. Chatin voi aloittaa myös jokaiselta Oma Hämeen verkkosivun sivulta.